邹城公用水务有限公司客户服务中心始终立足安全用水管理基本职能，不断开拓思路提升服务水平，创新工作措施提高业务能力。目前邹城城区共有单位400余家，客户服务中心各抄表片区针对各自服务片区单位用户情况，持续开展摸排工作，建立各类供水安全服务台账，实行动态管理制度，为供水安全使用、统计、服务等各项工作开展提供数据支持。
以“管家式”全方位服务，营造良好营商环境。为进一步加强服务效率与质量，客户服务中心通过“一对一”“手牵手”模式，协助企业排查隐患，提升企业安全用水管理工作水平，走访加强深入了解企业、单位用水情况，推动问题解决。近年来，养老托育服务业与群众生活息息相关，是解决“一老一小”问题的重要力量，邹城公用水务有限公司出台纾困扶持政策，针对养老机构、托育机构、低保残疾人等特殊服务群体进行水价优惠减免政策，并实行特殊情况下“欠费不停供”，为经营出现困难的单位办理欠费不停供手续，切实为广大用户提供更贴心的服务，让用户用上“舒心水”。
效以“信息化”建设为依托，提升服务管理水平。邹城公用水务有限公司为实现服务增电气暖讯共享营业，线上创建微信公众号业务办理系统，线下通过业务办理窗口和市政务服务中心受理窗口、24小时不间断服务、水厅即可实行“水、电、气、暖、讯”的“一窗受理、联动办理”的系列务实举措，实现“一网办、一窗办、一次办”推动服务企业便利化、高效化。
以“智能化”取水为杠杆，推动安全新发展,为更好的为企业单位提供方便、快捷、高效的用水服务，邹城公用水务有限公司在城区街头多个路段新增了10个智能取水栓，不仅能上传取水数据，在损坏时还可进行实时报警,同时绿色消防栓配有二维码、刷卡和计量数据的电子设备,用水单位可通过邹城公用水务有限公司微信公众号提交上传相关资料，更方便快捷的在公共区域用水。
邹城公用水务有限公司将继续全面优化营商环境和持续提升供水服务工作，进一步提高用户的满足度和幸福感，真正做到为民服务零距离，为获得用户良好口碑和公司创造社会价值迈出稳健的步伐。