为深入贯彻落实郑州水务集团有限公司营商环境要求和工作部署，进一步提升供水服务水平，将优化营商环境各项工作落到实处，2023年6月20日上午9点，营业处在处七楼会议室召开“提升供水服务 优化营商环境百日行动”启动大会。郑州自来水投资控股有限公司总经理助理李锋应邀出席了会议。营业处班组长以上人员共计60余人参加了会议。会议由营业处党委书记范文莉主持。
会上，首先由副主任雷田宣读《营业处“提升供水服务 优化营商环境 百日行动”工作方案》。随后，二七营业所所长赵清敏作表态发言。接着，营业处主任娄宁发表讲话，他强调：在公司致力于全面推进城市供水事业现代化建设的征程中，营业处作为供水营销服务主力军，深感责任重大，我们要积极响应公司优化营商环境工作的新标准、新要求，不断强化主体意识，提升责任感、使命感，以用户的满意度作为全部工作的“标尺”，使供水营销服务工作各个环节衔接更合理、更顺畅、更便捷，切实提升服务质效，扎实推进提升供水服务能力建设，深度打造优质供水服务环境品牌。
最后，李总进行了总结讲话，他指出：今天，营业处开展的“提升供水服务 优化营商环境百日行动”恰逢其时、意义重大，并就此次活动落实提出三点要求：一是要结合公司实际，优化业务程序，完善服务标准，建立科学合理、规范透明、运行高效的流程机制；二是打造便民利民服务体系，深入开展便民专项行动，结合智慧水务，推动信息系统整合共享，进一步创新服务方式，让数据信息多跑路，让用户群众少跑腿，不断提升服务便利化水平；三是坚持目标导向，突出问题导向，强化结果导向，在改善硬环境的同时不断优化软环境，全面建设流程最优、机制最活、效率最高、服务最好的供水营销营商环境。希望营业处全体干部职工树立攻坚克难、奋发进取、敢闯新路的新风正气，以此次活动为载体，不断提高为用户服务的质量和水平，提升供水服务效能，进一步优化营商环境。同时，希望营业处引导广大党员干部职工在“提升供水服务 优化营商环境 百日行动”实践中树立新作风，展示新风尚，实现新作为，为郑州水务集团高质量发展再立新功。
（郑州水务集团有限公司营业处 曹俊萍）
2023年6月20日