“沈阳水务集团有限公司（以下简称水务集团）党委坚持顶层设计、高位推动，把城市基层党建作为‘书记一号工程’，通过践行‘两邻’理念，不断增进集团与街道社区之间的工作衔接、资源对接和理解支撑，实现党建工作与生产经营相融合。”8月10日，水务集团有关负责人介绍，2023年，集团党委依托“强党建、兴国企、促振兴”专项行动，派出110名基层党组织书记“挂帅出征”，227名党组织班子成员“领办攻坚项目”，带领3000余名党员锚定重点工作任务，有效解决影响城市治理效能的水质安全、应急维修等各类涉水问题。
“水务工作室”进社区
近日，水务集团管网管理中心党委与沈河区南塔街道富民社区携手开展“水务工作室”进社区活动。活动中，水务人员面对面向百姓征集意见建议，解决居民各类涉水诉求，进一步提升了社区居民的获得感、幸福感和安全感。
今年，水务集团党委深入践行“与邻为善、以邻为伴”理念，结合集团2023年度党建工作实际和党组织书记抓基层党建项目立项，制定下发“水务工作室”进社区活动实施方案，将“叫响水务蓝 服务在身边”——“水务工作室”进社区活动列为集团2023年“共产党员工程”。上半年，各营业服务系统党组织与街道社区建立定期联络机制，开展定期互访225次、企社联谊15次，电话沟通113次，社企面对面座谈44次，研究制定涉水服务方案345个，不断提高与社区的共驻共建水平。
参与社区网格化建设
在百姓涉水服务、优化营商环境、帮助困难用户等方面，水务集团党委主动靠前、回应关切，不断探索解决百姓诉求的新载体。2023年，集团党委聚焦提高基层治理效能，优化社区——所长（副所长）——综合服务大厅主任（居民户管理员）“三级服务网格”架构，搭建以营业公司为主体、以营业所为单位、以服务辖区社区为对象、以涉水用户为目标的服务链条一体化平台。其中，铁西营业分公司党委组建了15支服务团队，包括管网科、加压科、营销管理科、用户服务中心和11个营业所。这些服务团队负责的辖区内一旦有涉水情况出现，水务人员将与社区相互联动，志愿者及时跟进，立即解决问题，上半年共为百姓解决涉水问题131件，将“人人争抢拼 个个求突破”目标任务落到实处。
推行个性化“水管家”服务
水务集团各级党组织，特别是营业服务系统党组织充分结合窗口服务单位特点，将“水管家”服务融入“水务工作室”进社区项目。沈河营业分公司试点建立“服务水管家”，零距离服务沈城百姓，解决各类涉水需求；大东营业分公司试点建立“党员水管家”，零距离服务一次压重点户，助力城市经济发展；管网管理中心聚焦突发事件、应急抢修等供水保障任务，试点建立“流动水管家”，零距离服务应急抢修，保障城市供水大局稳定。管网管理中心组建了由60余名党员骨干、7辆“流动水管家”服务车、2辆“两邻”共建服务车组成的先锋队。先锋队以“快速反应、安全高效、服务为民、保障供水”为宗旨，24小时在岗，深入管网维修现场、深入社区百姓身边、深入用水宣传一线，零距离服务沈城百姓，保障全市供水。
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