为加快东营市供用水环境建设，营造和谐的供用水环境，进一步推动和落实好行风建设工作，全面提高东营市鲁辰水务有限责任公司服务质量和水平，为用户提供优质、高效的供水服务。8月21日下午，东营市鲁辰水务有限责任公司客户服务中心向来自东营区和东营开发区的宫某某和刘某某颁发聘书，聘请他们担任东营市鲁辰水务有限责任公司行风义务监督员。
客户服务中心相关工作人员向监督员介绍了鲁辰水务有限责任公司的整体概况，并向他们介绍聘请行风义务监督员的目的是充分发挥社会监督机制，通过监督员的桥梁纽带，实现鲁辰水务与用户双向沟通，努力做到零距离沟通，无障碍服务，确确实实做到保障供水，真诚服务。同时鲁辰水务希望行风义务监督员们能积极发挥监督指导作用，当好鲁辰水务的“眼睛”和“耳朵”，加强沟通互联，第一时间掌握供水用户舆情，多提宝贵意见和建议，助力鲁辰水务有限责任公司打造一流营商环境，提高为民服务水平，提升用户满意度，进一步擦亮“水管家”党建服务品牌。
两名监督员从各自的角度谈了对鲁辰水务的感受，并对供水水压、服务质量等提出了建议，客服中心就监督员提出的问题做了回应，并对提升服务质量做出承诺。
近年来，鲁辰水务有限责公司强化管理，优化营商环境，努力提升服务质量，提升居民用水服务，在用户满意度调查中，用户对鲁辰水务的服务满意率始终保持在为99.9%以上。
