开展样本企业回访助力营商环境优化 - 中国城镇供水排水协会（中国水协）唯一官方网站

“满意，我们对你们的服务非常满意”，这是长葛市液化气公司负责人对正在进行企业回访的葛源供水有限公司营商环境小组工作人员给予的高度评价。

为深入贯彻落实优化营商环境工作部署要求，提高“获得用水”服务水平，了解企业在用水方面的难点问题，长葛市葛源供水有限公司以提高企业和群众满意度为出发点，组织工作人员开展营商环境样本企业回访工作。

回访过程中，营商环境小组成员提前电话预约客户，适时上门走访，围绕用水报装环节、便利度等评价要素，为用户讲解公司优化营商环境的各项举措，确保政策宣传到位；通过填写满意度调查问卷，了解企业在用水过程中的难题，根据回访企业提出的意见及建议，以问题为导向，从简化工作流程、提高办事效率等方面入手，真正把便民利民、服务企业、优化营商环境抓实抓细落到实处。

下一步，葛源供水有限公司将充分发挥企业对供水工作的监督作用，持续开展回访工作，找准企业关切问题，精准施策，切实提获得用水满意度，做好“水保姆”，当好“先行官”，以实际行动持续做好优化营商环境工作。

                               李攀攀