为进一步抓好内部管理，降低自来水漏损率，不断提升供水服务能力，2023年9月21日下午，凤庆县供水公司召开抄表收费专题会议。会议旨在规范抄表收费行为，切实改进工作作风，持续提高水表水量抄收准确率和水费回收率，提升城区居民用水满意度。
会议传达学习《关于规范水表抄收行为的规定》，对违反工作程序、作风不严不实、给公司造成不良影响的抄表员进行通报批评。抄表存在问题主要集中在混合用水户用水性质无法划分，多户一表用户水费拆分纠纷，水表老化及私拆水表，季结性或不定期缴费影响回收率以及用户各种原因拒交水费等。就以上存在问题，与会人员开展座谈交流，集思广益，共同学习、共同进步，提高整体业务素质。强化水费征收管理，优化水费营收流程，与用户无缝对接，全面提高公司经济效益。
公司经理张安全要求：一要增强使命感和责任感。抄收工作是水费收益的源头，是公司效益的首要环节，其准确率与及时率直接关系到公司运营的进度和工作的成败。在日常工作中，抄表员要认真细致，现场实地抄表，确保该抄必抄，坚决杜绝估抄、漏抄和错抄行为；二要加强水费回收工作。抄是收的基础，收是抄的目的。抄就是为了收，要把水费及时足额的回收，才能保证公司效益的实现，才能保证公司正常的运转，才能保证公司员工的利益实现。对拖欠水费，尤其是长期拖欠的单位和用户，要把其列为重点催收对象，班组长应督促抄表员及时告知，及时催欠，争取早日将拖欠的水费如数收回，避免公司利益受损失；三要提高服务意识，提升服务质量。做好便民服务，既要坚持公司的原则，维护公司的利益，同时也要从用户的角度着想，尽可能地为用户提供细致周到的服务，时常换位思考，同用户处理好关系，用热心与真诚服务用户，赢得用户的理解和支持，达到经济效益与社会效益的双丰收，企业效益与群众利益的共赢，从而更有利于公司工作的顺利开展。
会议强调要坚决树立良好的工作作风，勇于自我革命，以刀刃向内、刮骨疗毒的勇气，全力以赴开展工作；要坚持问题导向，瞄准靶心、不回避、不遮掩，立行立改；要强化责任落实，以“钉钉子”精神落实落细，工作提档升级，力争估抄、漏抄行为清零。