入夏以来，针对企业生产用水高峰，日照城投集团莒县发展公司强化措施、积极应对，打赢供水稳定畅通保卫战，切实为企业生产用水提供强力保障。
认真摸排，科学运行调度。公司供水中心主要承担日照海右化工产业园华泰纸业、海右石化等共26家企业工业供水服务，日供水量约3.5万吨。供水调度，是稳定畅通供水的前提。对此，公司专项组织人员深入企业进行调研，全面了解企业生产情况、用水量及用水高峰段，为安全供水提供重要参考。在供水泵房，值班人员每隔两个小时，进行一次运行数据记录，根据出水流量、水压做出精准分析，随时调整供水机组开机台次，实现安全供水、节能降耗的目的。密切跟踪天气情况，进一步修订完善供水应急预案，做到组织到位、预警到位、报告到位、处置到位、保障到位，切实将突发事件影响降至最低。
做好设备维护，确保安全运行。设备安全运行，是稳定供水的基础。公司维修人员秉承“零故障过夜”原则，24小时待命，接到任务后第一时间赶到现场，查明情况、制定方案、紧急抢修，为稳定供水提供强力保障。7月8日，华泰纸业公司西150米处，一处管道破裂，水柱涌出地面,若不紧急抢修，既影响企业生产，又造成水资源浪费。7月高温似流火，在炎炎烈日下，维修人员经过近4小时的奋战完成抢修，供水恢复正常。被汗水浸透、沾满泥浆的衣服，是他“使命”的象征。“在最短时间内完成维修，降低对用户的影响，这是我们维修人员的职责担当”。供水中心负责人说。高温下他们坚守，汗水汇聚成优异答卷。入夏以来，维修人员先后完成设备巡检3次，检查设备12台次、保养设备8台次、维修设备2台次、紧急抢修漏水点2次，有力保证了供水安全稳定运行。
优化服务举措，提高用户满意度。优质服务，是提高群众满意度的举措。公司不断拓延服务前段，实施网上缴费、微信缴费与上门收费相结合的水费收取办法，并提前告知用户已用水量、可用水量，为用户缴费提供“零距离”服务。依托24小时服务热线平台，对用户的需求在第一时间解决到位，让每一名用户始终用水无忧。8月8日，在夏庄镇石屯社区居民唐大爷家里，公司志愿者正在为其更换厨房水龙头。“孩子不在家，我也不会。试着拨打了服务电话，没想到他们马上就过来了，真是帮助我们老年人解决了难题。”唐大爷十分高兴地说。公司坚持以“想用户之想、急用户之急、解用户之难”的服务宗旨，以党员为骨干组成志愿服务队，开展宣传服务进企业、进社区、进家庭“三进”活动，帮助用户检修供水设施、了解用水情况、宣传用水节水小知识、征求对供水服务的意见建议，实现由“店管家”向“店小二”的转变，用户的获得感、满意度显著提升。（通讯员：张西功）