随着气温回落、秋风送爽，许昌城市供水迎峰度夏工作顺利收官。在这将近100天的时间里，许昌瑞贝卡供水分公司按照水业公司董事长刘丁榜的部署和指导，在水业公司副总经理、供水分公司经理付向东的带领下，全体员工将优化营商环境、提升供水服务放在第一位，战高温、防大汛、保民生，圆满完成供水保障任务，实现水压稳、水量足、水质优，交出了一份令人满意的答卷。
供水生产安全稳定
夏季是全市用水高峰期，且高温和雷电暴雨等极端天气频发，也是城市供水面临严峻考验的关键时期。为了全力以赴保障供水“生命线”的畅通，满足全市人民的用水需求，该公司未雨绸缪，提前部署谋划各项高峰供水保障措施，建立健全多项预警和应急机制，确保供水优质、稳定、高效。公司按计划对曹寨水厂、周庄水厂、二水厂等供水厂的清水池、反应沉淀池、一体化净水设备进行全面养护和清洗，确保供水水质安全；全面排查整治变电站、加压站、高低压配电线路、机泵设备、危化品管理使用等安全隐患，最大限度地降低安全风险系数；及时组织开展液氯泄漏、消防反恐、防汛保供和地下有限空间安全作业等演练，提高防范和应急处置能力。入夏以来，持续高温和强降雨导致生产设施设备突发故障增多，一线员工不顾炎热酷暑，争分夺秒，快速修复供水，市区用水基本没有受到较大影响，期间还对周庄水厂真空泵进行了升级改造，不但增强了生产安全可靠性，还节约成本10余万。据统计，6-8月份共排除各类生产故障64（件）次。
供水水质合格达标
该公司与许昌市水利局供排水监管中心、市南水北调办等部门保持密切联系，全力做好南水北调原水使用工作，确保供水厂运行安全稳定；按照新版《生活饮用水卫生标准》（GB5749——2022）严把水质关，各水厂密切关注原水水质变化情况，严格执行三级水质检测制度，24小时监测分析水质，对余氯和浑浊度等指标实施在线监控，增加日常水质检测的频次，根据检测数据及时调整净水剂、消毒剂投加量，确保出厂水水质合格达标。目前许昌市已实现南水北调丹江水源全覆盖，生产运行平稳，水压、水质合格，出厂水合格率达100%，水质综合合格率达100%。
漏水抢修快捷高效
今年夏天，许昌市迎来持续高温和强降雨的轮番“烤验”，极端天气给城市供水安全带来很大挑战。全体供水人迎难而上，顶烈日、冒酷暑，争分夺秒奋战在管网抢修一线，全力以赴保障城市供水大动脉的安全畅通，以辛勤努力“汗”卫夏日清凉，让大家在炎热天气里都能用上安全水、放心水。
7月8日中午，烈日当空，市区文峰路小区门口DN300的主供水管道突发漏水，马俊杰、丁帅、赵刚、罗凯、陈思远等维修人员迅速赶到现场抢修，其中赵刚连续坚持三个多小时完成切割和焊接工作，罗凯赤膊上阵在泥泞中将12个螺丝紧紧锁好，大家不惧烈日炙烤，保质保量完成维修任务，及时解除周边群众的后顾之忧。8月1日建军节这天，稽查部的赵亮、朱会强等人巡查时突然发现延安路一处DN300主管道爆管，紧急上报公司后，王晓峰、李飞等管网维修人员快速展开抢修作业，经过近7个小时的努力，终于修复供水。作为退伍军人的他们，以自己特有的方式向“八一”致敬！
越是高温，越是许昌瑞贝卡供水人经“烤验”受“洗礼”的关键时刻，工作量比平时几乎翻倍，今年6-8月份他们共维修供水管线漏水256处，其中维修DN1200的供水主管道2处，DN600的管道6处，其它口径的管道248处。
优化营商环境惠民生
夏季天气炎热，市民用水量大幅提高，咨询、报修电话也明显增多。为了在炎炎夏日为全市人民供好水、服好务，该公司以优化营商环境为契机，大力开展“服务提升回头看”活动，查不足、补短板、促提升，坚持以社会效益为前提，紧紧围绕群众关注的热点和难点问题，不断扩大延伸服务触角，狠挖服务潜力，推出多项便民惠民措施，切切实实为群众办实事。客户服务中心还开通绿色通道、延时服务等措施，确保每一位市民的涉水咨询、报修电话都能被及时受理，做到“事事有人管、件件能落实”，以此提高供水服务的含金量，树立瑞贝卡供水企业良好的社会形象，让政府放心，让市民满意。
今年高峰供水期间该公司共受理用户“三来”16573件（次），免费为用户更换表后阀门766件（次），免费维修、更换表井盖171套，免费测压155次，免费测漏60次。收到用户锦旗9面，许昌市民之家供水窗口受到上级通报表扬3次，许昌供水服务工作获得广大用户的信赖和称赞，为夏季高峰供水工作圆满划上了一个句号。
（王占胜 王璐）