为持续优化涉水营商环境，打造优质的供水服务品质，海阳市自来水有限公司以强化提升服务能力与水平为契机，以“让政府放心、让用户满意”为目标，把营业服务提质升级与优化获得用水营商环境有机结合，积极响应上级主管部门要求，主动开展供水服务“三上门、三集成”活动。
9月20日上午，海阳市自来水有限公司客服中心工作人员走进东村街道海天景苑、御景苑、和平社区等，开展“政策宣讲进小区”活动。“您好，现在用微信或支付宝交水费特别方便,还可以线上办理涉水业务，以后都不用去自来水公司，在家就可以办理了…”在海天景苑小区，海阳市自来水有限公司客服中心工作人员正在与小区居民们面对面交流。
在活动现场，海阳市自来水有限公司客服中心工作人员积极协助海天景苑物业服务人员将用水宣传资料张贴在小区宣传栏，方便过往的居民驻足观看了解；与和平社区相关负责人热烈探讨如何为辖区村民更好地提供用水服务。向社区居民发放《供水服务业务指南》、《用水知识宣传册》以及缴费方式明白纸等，积极宣传线上缴费方式的便捷，详细介绍供水业务办理方式、办理流程，讲解用水节水常识和日常用水应该注意的事项，手把手指导用户操作，填写《供水服务用户满意度调查问卷》，收集社区居民对供水工作的意见和建议。此次“三上门”服务活动得到了各社区居民的热情回应和一致好评。
近年来，海阳市自来水有限公司致力于扩展和完善形式多样的服务渠道，先后开通了支付宝、微信支付等线上渠道和公司微信公众号“网上营业厅”，让更多用户享受到足不出户即可办理各项供水业务的便利。6月以来，通过持续开展“三上门、三集成”服务活动，面对面帮助用户解决实际问题，梳理供水服务工作中存在的问题，倾力打造让政府放心、群众满意的优质服务，为进一步优化海阳市营商环境“畅通水脉”。