为切实把水务集团党委“狠抓党建与‘润心’”服务深度融合，更好的统筹生产经营各项工作，着力提升队伍的战斗力、执行力、向心力和凝聚力”，开源市政工程设计有限公司党支部于近期开展了以“坚持暖心回访 强化客户意识”为主题的设计项目客户回访服务，旨在通过与广大客户零距离、心贴心沟通服务，主动对接企业需求，用实际行动扎实推进支部“红色匠心 蓝图有我”党建品牌实践活动，用心、用情、用力做好给排水设计服务工作。
开源支部所有党员深入美林水城建设工地、丽江地中海国际度假区、凤凰水城和华美梦境等六个项目工地，以工地现场走访、走进项目部座谈，通过征求意见、检视问题、查找差距等方式与业主方交流，全面了解业主方的服务需求，认真听取意见和建议。业主方认为开源支部的“暖心回访”服务非常好，充分促进了双方的沟通，为工作的高质量开展提供了良好的保障，也对开源设计公司的设计质量和后续服务给予了充分认可，与此同时，对服务过程中设计变更、设计进度和设计细节方面存在的不足提出了意见。通过听取意见、总结反思，走访的所有党员和设计人员都认为要加强与业主的沟通交流，了解业主的计划和诉求，避免远期重复建设；要加强勘察力度并充分考虑项目实际情况，减少设计变更；要加强设计深度和广度，不断提升设计质量。
此次回访，工作成效显著，不仅加强了与客户间的关系维护，为公司技术和服务的市场推广创造了新的合作契机，招揽了部分客户远期的设计业务，同时也收回了部分欠款。
回访结束后，开源支部对客户提出的问题及宝贵的意见建议进行了全面的分析总结，及时查找了存在的不足，并提出了改进措施。公司上下一致认为，认真总结经验，避免相关问题再次出现，是工作基础；建立回访机制，收集客户信息，建立良好的客户关系，增加客户口碑，是蓝图底色；做好设计质量控制、提高对外协调能力、增强合同管理意识、提高执行力及承担能力，是蓝图绘制过程，需要每一个职工共同努力完成。
客户是企业价值创造的源泉，企业的今天和明天皆存在于客户信赖之中。未来，开源支部将继续做好“党建引领生产 支部暖心回访”工作，同时，将继续加强设计技术回访工作，充分发挥国企政治优势，以高质量的党建工作引领国有企业高速发展。