为进一步优化营商环境，拓宽水务服务社会监督渠道，健全社会各界共同参与的服务监督机制，8月10日上午，济宁中山公用水务有限公司开展了服务监督员聘任活动，市城乡水务局党组成员、副局长宋培秋，安全监督管理办公室副主任袁国栋，济宁中山公用水务党委副书记、总经理以及相关领导和部分单位、部门人员参加活动。
服务监督员一行现场参观了长江地表水厂，详细了解地表水净水工艺流程、污泥脱水流程等情况。随后，在长江地表水厂会议室隆重举行了第二届服务监督员聘任仪式，公司党委副书记、总经理代表公司致欢迎词，介绍了公司的基本情况。指出，聘任服务监督员是建立和完善民生服务事项监管机制的有效措施，是实现提升水务服务能力和强化服务水平的重要手段，希望服务监督员积极发挥“监督员、宣传员、联络员”的作用，大胆履职，勇于监督，及时收集转达社会各界的意见和建议，公司将认真听取反馈意见，努力提升服务质量，为广大群众办实事、办好事，用实际行动擦亮“点滴情”省级服务名牌。
活动中，服务监督员签署了《济宁中山公用水务有限公司服务监督员工作承诺书》，公司向全体服务监督员颁发了聘书及荣誉牌。座谈中，服务监督员对公司从“源头”到“龙头”的供水安全保障工作给予了充分肯定，同时就优化营商环境、提升服务效能、转变工作作风等展开交流讨论，并提出宝贵意见和建议，现场交流互动气氛热烈。
宋培秋指出，济宁城区的供水模式实现了由单纯地下水供给向地下水、地表水双水源供水模式转变，济宁中山公用水务一直致力于优化营商环境，加强基础设施建设，保障安全稳定供水，不断创新优质服务，始终坚持构建“全程电子化、业务办理更便捷、服务行为更规范、业务流程更标准”的营商环境，以“零差评”为最高标准，努力为用户提供高效、快捷的服务，得到了社会各界的认可。并对全体服务监督员从“监督好、沟通好、宣传好”三个方面提出了殷切希望。
下一步，济宁中山公用水务将以此次聘任服务监督员活动为契机，不断拓宽监督渠道，积极转变工作作风，完善优化办事流程，持续提升服务质量，努力为济宁城区市民提供更精准、更优质、更高效的水务服务。