阜阳市供水有限公司开展文明礼仪培训 - 中国城镇供水排水协会（中国水协）唯一官方网站

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为进一步增强供水窗口人员的服务意识，提高供水窗口人员的综合素质和服务技能水平，进一步优化公司营商环境，以优质服务做好阜城供水的各项工作，8月17日下午，阜阳市供水有限公司在五楼会议室开展“强化能力，外塑形象”文明礼仪培训，窗口部门工作人员参加培训。

培训中，讲师们通过PPT演绎稿的方式，充分结合城市供水工作和生活实际，围绕营业网点服务规范、工作流程、热线服务规范、业务转办流程、窗口及供水服务日常礼仪常识、仪容仪表常识等内容，运用诙谐的语言、鲜活丰富的事例生动地为参训人员作了深入浅出的讲解。讲座观点鲜明，贴近实际，通俗易懂，引起了参训人员的强烈共鸣。

通过此次礼仪培训，各位参训人员深受启发，大家纷纷表示，将所学运用到日常工作当中，不断增强服务意识，在下一步工作中要时刻保持良好的精神面貌、行为举止、言谈话语，要把文明礼仪内化于心、外化于行，以更优质的服务真正做到为群众办实事、解难题，进一步提升供水企业和个人的整体形象。