永善县供水公司平稳推进阶梯水价调整后首次收费工作 - 中国城镇供水排水协会（中国水协）唯一官方网站

永善县城执行新的阶梯式水价后，供水公司迎来调整后的首次收费。收费大厅前来缴费、咨询政策的群众络绎不绝，不少居民对新的计费规则存在疑惑。

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为让群众明明白白缴费，窗口工作人员坚守服务一线，对照水价标准，逐项讲解居民一户一表各阶梯终端综合水价、水资源税及按政策代收的相关费用，并同步解释非居民用水、特种用水计价规则。办理缴费时，工作人员一边办理手续，一边结合水费账单，讲清分段计费的计算方式。

面对老年群众，工作人员放慢语速、反复答疑，认真解答水量核算、收费标准、优惠减免等各类问题，努力消除群众疑虑。首日收费秩序平稳，群众疑问基本在窗口现场得到解答。

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本次收费工作严格执行新水价政策，永善县供水公司通过做实窗口便民服务，把政策讲清楚、服务做到位，保障阶梯水价平稳落地，切实提升群众用水获得感。