近日，射阳水务开展“质量提升月”专项活动，以提质增效、暖心惠民为宗旨，聚焦服务升级、宣传普及、隐患排查、便民解忧四大重点，优化供水服务体系，精进服务品质，保障辖区群众用水安全便捷。
本次“质量提升月”，射阳水务坚持内外联动、多点发力，推进服务提质与科普宣传。营业所以服务窗口为阵地，依托线下载体滚动推送各类供水便民资讯，普及供水知识、解读惠民政策，提升窗口服务温度，营造优质供水服务氛围。同时，为打通便民服务“最后一公里”，射阳水务下沉服务深入社区，常态化开展供水便民宣传志愿服务活动。活动现场，工作人员面对面为居民答疑，解答阶梯水价、水费缴纳等高频问题，普及安全节水知识，倾听群众诉求，记录用水难题，将便民服务送到群众家门口。
针对群众反映的水量异常、用水存疑等问题，射阳水务细化便民举措，组建专项服务小队，提供一对一免费上门校表、数据核验、故障排查服务，厘清问题，消除群众疑虑。管网测漏人员开展全域管网巡检测漏，重点排查老旧小区、背街小巷易漏薄弱管网，定位隐蔽漏点，处置管网隐患，降低管网漏损率，保障供水管网平稳运行，守护水资源安全。
下一步，射阳水务将以此次“质量提升月”为契机，固化工作经验，聚焦民生供水主业，优化服务流程、细化服务举措、补齐服务短板，以精细化管理、专业化保障、暖心化服务回应群众期盼，提升供水服务质量与群众满意度，筑牢城市民生供水安全防线。