为扎实做好民生供水保障,践行“品质市政·幸福民生”服务宗旨,8月19日,龙泉水务(临朐)有限公司组织工作人员,深入弥南新村小区开展主题宣传活动,主动靠前倾听居民用水诉求。
活动现场,工作人员搭设宣传服务台,摆放节水科普展板,向小区居民发放节水宣传单页。工作人员重点向居民科普高温天气供水管网承压常识、家中水管及水表防冻防裂、热水器节水使用等实用内容,提醒居民如遇水压异常、管道漏水等情况,第一时间拨打供水抢修服务电话。
针对老年人居多、线上业务操作不熟练的现状,工作人员手把手演示微信公众号的使用方法,详细讲解水费缴费、停水通知查看、故障报修等线上功能,帮助老年居民打通智慧用水“数字壁垒”。居民们驻足在展台前认真阅读宣传材料,主动咨询日常遇到的各类用水难题。
此次活动变“被动接待”为“主动上门”,切实解决群众用水疑问。下一步,龙泉水务(临朐)有限公司将持续深化下沉式便民宣传,紧盯高峰时段供水各项保障工作,抓实各项供水服务举措,以务实行动守护居民日常用水。
