4月16日，乌苏市供排水有限责任公司客服中心管网科接到群众求助，大江水榭小区内因供水管网老化堵塞，出现污水外溢问题，导致小区80余名居民正常吃水、用水受到严重影响，同时污染周边环境，带来一定安全隐患。
险情就是命令，维修科第一时间启动应急抢修预案，迅速集结由党员骨干组成的党员先锋队，将“能力提升年”活动成效转化为实战攻坚动力，携带专业抢修设备火速赶赴现场。抵达后，党员干部带头冲锋，第一时间排查堵塞点位、研判险情，凭借过硬专业技能制定高效抢修方案。抢修人员克服现场环境复杂等困难，争分夺秒开展管网疏通、破损管道更换、淤泥清理等作业，全程加班加点、连续奋战，以最快速度推进抢修工作，最大限度减少对居民生活的影响。
经过6小时的全力攻坚，于凌晨01:00堵塞管道彻底疏通，外溢问题得到全面解决，小区供水恢复正常，周边环境也清理整治完毕。此次高效抢修，切实解决了居民的急难愁盼问题，赢得小区居民一致称赞。居民代表特意送来印有“为民解忧办实事 高效维修暖民心”的锦旗，送锦旗的居民海磊动情说道：“管道堵塞给我们生活带来极大不便，多亏供排水公司维修人员快速上门、高效抢修，彻底解决了我们的用水难题，真是实实在在为老百姓办实事！”
公司党支部书记尚玉军对此次抢修工作作出肯定，他表示：“保障群众用水安全是公司的核心职责，此次快速高效处置民生险情，正是公司深入推进能力提升年活动，锤炼队伍专业素养、提升应急处置能力的生动实践。今后公司将持续发挥党员先锋模范作用，以能力提升年为抓手，常态化开展管网巡检维护，完善应急处置机制，不断强化队伍履职尽责能力，以更快速、更优质的服务回应群众诉求，用心用情办好民生实事，全力守护群众用水安心、放心。”