清明小长假,草长莺飞、风和日丽。各种节日踏青游玩、享受春日时光的图片“挤”满了朋友圈,然而在许昌瑞贝卡供水分公司的微信工作群里,“供水人”晒出的却是坚守岗位的工作动态:热线接听、漏水抢修、巡视设备、检测水质……他们舍小家为大家,用责任和担当守护着城市供水“生命线”。
生产安全不放松
节日期间,该公司各水厂实行24小时值班制,工作人员时刻巡查设备运行状态,严格检测水质指标,确保供水生产安全平稳可靠。生产设备部利用假期窗口期,对二水厂1号机泵进行了全面维修保养,为后续高峰供水打下坚实基础。
抢修保供不停歇
4月6日上午,市区陈庄街DN400的供水主管道被某施工人员挖断突发漏水险情。管网维护部的王国强、马军杰、陈思远、齐亚闯、孙海博与稽查部的王亚伟、赵亮等人迅速赶赴现场处置。他们从上午9点一直奋战到下午2点多,连续5个小时紧急抢修,以最快速度恢复供水,将此次突发漏水影响降到了最低。与此同时,营销服务二部的马涵、张迤南在前进路、学府街处理DN63主管道漏水,巩光耀、赵贺、王晓龙等人在新兴路、仓库路等居民小区及时排除用水难题,确保节日期间用水安全,受到群众的好评。
为保障节日期间管网安全运行,贠琪、张雷刚、王一博等检漏人员利用夜深人静时刻,对向阳路等道路两侧及背街小巷所有供水管网进行细致检测,不放过任何一处隐患。
供水服务不打烊
客户服务中心工作人员和热线员同样坚守岗位,热情周到地服务每一位用户,及时解决群众的用水问题。据统计,今年清明节的3天小长假里,该公司共受理各类问题335件(次),其中热线咨询276件(次),维修管线43件(次),更换阀门13件(次),其它3件(次),做到了事事有回音、件件有落实。
清明小长假,许昌瑞贝卡供水人用默默的坚守和无私的奉献,换来了千家万户的清泉长流,他们是这座城市最美的守护者。












