3月16日上午，市水务集团召开提升供水保障能力和服务水平专题工作会议，力求通过思想再统一、责任再压实，围绕水质提升和服务提效两大核心任务拿出硬招实招，以实干实效守护城市供水“生命线”。
集团始终把做好民生保障工作作为践行初心使命、让群众满意的落脚点。召开专题会议，主动聚焦老旧小区水压不足、水质波动等痛点问题。以件件有回音、事事有着落的实干实效，切实回应群众关切。
对全市供水设施开展拉网式“体检”，分类建立“一区一档”台账。统筹考虑增压设施运行状况、管道老化程度、入户水管材质等因素，因地制宜制定改造方案。
全面梳理优化抢维修流程，将群众用水需求作为管网改造的重要依据，从源头减少供水矛盾。
健全与社区、物业的常态化联动机制，对已投诉事项限时解决、及时销号，对潜在隐患主动介入、提前处置。强化回访跟踪问效，确保问题真解决、群众真满意。
加强一线人员业务培训，让每一位员工都成为群众身边的“水管家”。优化停水通知机制，确保信息及时通知到户。推广24小时服务热线，让供水服务就在群众身边。稳步推进直饮水试点，进一步满足群众对高品质用水的需求，用优质供水服务提升群众的获得感、幸福感、安全感。
民生无小事，枝叶总关情。市水务集团将始终深植以人民为中心的发展思想，以更高标准、更实举措，守好城市“生命线”，架起民生“连心桥”。