3月15日，全市3·15国际消费者权益日集中宣传活动在红旗渠广场举行，林州市自来水公司积极参与，面对面为群众提供咨询服务，普及供水法律法规与安全用水知识，切实维护广大用水户合法权益。
活动现场，公司通过设立咨询台、发放宣传资料、现场答疑等多种形式，向过往群众重点宣传《供水条例》等相关法律法规，详细讲解安全用水、节约用水、水费缴纳、水表校验、供水管网保护、故障报修等群众关心的内容。工作人员耐心倾听群众诉求，细致解答水质、水压、漏水处理、业务办理等热点问题，认真记录意见建议，用实际行动践行“为民、便民、惠民”的服务理念。
活动中，过往群众咨询热情高涨，有居民详细了解水质取样化验流程，也有商户关心管网维护细节。“知识讲得明明白白，用水更放心了！”一位群众感慨道。工作人员也纷纷表态：“我们会把群众的诉求记在心里、落在行动上，今后将常态化开展便民服务，让诚信供水、暖心服务走进千家万户。”
诚信护用水 服务暖民心。此次活动拉近了供水企业与群众的距离，有效提升了群众对供水政策与用水知识的知晓率，树立了公司诚信负责、服务为民的良好形象。下一步，公司将持续优化服务流程、提升保障能力，以更扎实的举措、更暖心的服务，为广大群众提供安全、稳定、优质、高效的供水保障。