深冬寒夜，气温骤降至零下5℃。11月23日晚20:00，乌苏市供排水有限责任公司客服中心接到紧急报修：称乌苏市翰林苑二期东门绿化带出现积水，大量自来水喷涌而出，导致小区千余户居民家中停水。
险情发生后，公司立即启动应急响应，维修科党员突击队迅速集结。此前，工作人员已通过小区业主微信群发放停水通知，详细告知停水原因、预计恢复时间及临时取水点位置，争取居民理解。
抢修队伍抵达翰林苑小区抢修现场。此时，地面已积起薄冰，破裂管线喷出的冷水在夜色中形成水雾。队员们顶着刺骨寒风，快速划定安全作业区，设置警示标志。党员带头趴在冰面排查漏点，双手紧握工具开挖作业坑，冻得通红却丝毫不停歇。
经检测，地下自来水管道渗漏，且漏点位于翰林苑二期市政供水管网的入小区分支关键节点。管线因低温冻胀导致三通接口破裂，需更换PE材质新管材。队员们分工协作，关闭上下游阀门降压、发电抽水5小时、开挖长6米深3米深坑、切割破损管线、精准对接新管材、进行打压测试，每一步都严格按规程操作。寒夜中，应急灯的光芒照亮抢修身影，扳手碰撞声、机器运转声交织成为民服务的乐章。
清晨8:00时，经过12小时连续奋战，更换PE200管线3米，电熔三通1个，电熔直接3个，电容法兰2套，及窨井配套设备更换完毕，供水系统恢复正常。当居民打开水龙头看到清澈水流，纷纷为抢修队员点赞。
此次抢修，公司以“党建+应急抢修”模式，用专业与坚守破解民生难题，用PE管材的可靠性能筑牢供水保障，让寒冬中的居民感受到暖心服务。