12月12日，郑州市迎来今冬首场降雪。面对低温考验，郑州水务集团以雪为令，高效完成78处抢维修任务，24小时供水热线累计接听926通市民来电，全天无水表冻裂、水管上冻报修。郑州水务人顶风冒雪，守护千家万户用水无忧。
雪中奋战13时
12月11日晚11时，细密的雨丝裹着零星雪花飘落。郑州水务集团三强公司供水服务保障开元基地接到工单——中州大道与迎宾路西北角管道故障。
在现场，抢修人员第一时间设置围挡、张贴安全标识，并完成撒盐融冰、铺设临时钢板等准备工作。经反复排查，漏水点最终锁定在主干道下方。随着气温持续走低，雨雪天气加大了抢修难度。
抢修人员分工协作，有人操作机械破路，有人调度管件材料。破路的轰鸣声、工具的碰撞声在风雪中交织，开挖、清理、包裹抢修节……5名抢修人员踩着泥泞，手持工具紧张作业，每一个环节都衔接得严丝合缝。
经过连续13小时奋战，12日下午2时，随着最后一方回填土夯实，损坏管道修复完成，周边供水恢复正常。
小队攻坚15单
12日下午3时，郑州水务集团营业中心接到工单，南阳路277号院表井阀门漏水。值班人员杜克印、宋少龙收尾上一单维修，来不及搓搓冻僵的手，便拎起工具包赶赴现场。
“我来！”清理完井盖积雪，宋少龙迅速穿戴好防护装备，拿起管钳和扳手跳入表井中。风雪扑面让户外工作越发困难，手套浸满冰水，手脚冻得冰凉，但宋少龙不敢停歇，双手在水中抓紧维修。经过两人默契配合，漏水阀门顺利更换，从接单到居民家中恢复供水，仅用时50分钟。
雪越下越急，这支“小分队”已在雪中持续工作近5个小时，当天累计处理15单抢修任务。
风雪夜的那束光
12日晚9时，最低气温跌破零下5度，路面积雪已没过鞋底。营业中心值班人员魏锋接到工单，东风路姜村南楼一用户家中断水，他抓起工具包，顶着风雪前往。
经现场检查发现，表井内阀门损坏，需立即更换。魏锋戴上安全帽，打开工作灯，趴在覆满冰雪的表井边。
拧开阀门，冰冷的水瞬间冲到脸上模糊了视线，他紧盯阀门，一丝不苟地完成拧松螺丝、拆卸旧阀门、安装新阀门，水花四溅在身上，寒风裹着雪花往他衣领里灌，他的操作依旧娴熟利落。
20分钟后，居民家中恢复正常供水。“天这么冷，你还修得这么快！”居民握着魏锋的手连声道谢，而他的手，早已冻得通红。