南通水务集团召开2025年第二期用户代表座谈会 - 中国城镇供水排水协会（中国水协）唯一官方网站

11月5日，南通水务集团第二期用户代表座谈会在通州湾江海水务公司召开。会议由集团客服中心、生产调度处、排水管网公司及江海水务共同组织，邀请来自纺织、电子园区的10家企业代表参加。与会人员围绕“直面需求、共话发展”主题，就供水排水服务提升展开交流。

会议介绍了江海水务公司的运营现状与服务措施。自2020年成立以来，公司已为50家企业用户提供供排水服务。面对园区企业产能扩大带来的供排水压力，公司通过精细化管理推进降本增效，2025年上半年单位成本下降9.1%。在服务保障方面，通过开展上门调研、建立异常情况快速处置机制、优化费用预存规则及开通计量咨询通道等方式，持续完善服务体系。

针对企业提出的用水保障、水质提升和污水排放等问题，会议进行了集中回应并讨论了后续改进措施，包括实施取水系统升级、补充自来水管网供水、推动后续调水工程以缓解用水压力；在后期建设中引入膜处理工艺以改善水质；加快推进污水处理厂二期建设，满足园区污水排放需求等。下一步，集团将秉持“争先创优、服务社会”的宗旨，持续完善供排水保障体系，不断提升服务水平，为通州湾园区发展提供更加可靠的用水支持。