国庆中秋双节期间，水务集团多家单位坚守岗位、协同作战，全面落实供水保障措施，确保了节日期间全市供水安全稳定、排水系统畅通运行，为市民欢度佳节提供了坚实保障。
水务集团生产指挥中心通过“城市生命线”和“综合调度”系统，实时监控供水管网设施及水压、水质，保障供水压力平衡和流量稳定。假期期间累计供水量1558.70万立方米，日均供水量194.84万立方米，较去年同期略有增长。“96055”客服热线24小时畅通，接听电话量和下派工单量较去年同期均减少14%以上，表明供水系统运行更为稳定。
管线管理所“南水110”抢修队伍闻警出动、快速反应，每日巡查市政管线2500公里，发现并处理路漏11处、各类消防栓问题140处，满足双节期间用户用水需求。
排水设施运营中心严格执行值班制度，对夫子庙、玄武湖、新街口等重点区域加强污水管线清疏养护和巡查力度，完成管线巡检1944.55公里，清疏管线64.27公里，清捞检查井3327座。假期期间泵站机泵累计运行10730.24小时，总排水量1660.35万立方米，确保了排水设施稳定运行。
资源再生公司及运维单位加强调度管理，做好江北污泥处置中心、紫来再生资源等关键项目的生产运行，共完成污泥处置与运输4487.34吨，处置各水厂产生的给水污泥2373.14吨，实现了节日期间全市污泥“日产日清”、无滞留、无安全事故。
客户服务中心与新开源公司施工团队高效协同，在演武新村59号管道维修中，创新采用“切角局部处理”施工方式，既消除居民担忧，又高效完成维修任务，获得居民专门致电“96055”服务热线表示感谢。
双节期间，水务集团各家单位以实际行动践行“真情服务、水润万家”的服务理念，展现了在重大节日节点保障城市供排水安全的责任担当。