“现在水压稳了，水量也足了，洗菜、洗澡都特别方便！”近日，面对清源供水公司客户专员的回访，郾城区淞江芳园小区居民李女士欣慰地表示。
此前，公司客服中心接到该小区反映水压偏低的情况后，第一时间派出客户专员赴现场排查。经了解，该小区原采用“市政供水+内部热水井”的双水源供水模式，因近期小区内部热水井封闭，导致水压下降。为彻底解决该问题，公司组织营业所、表站、清泉工程公司相关技术骨干现场勘验，研讨制定解决方案，决定在小区原有北侧供水入口基础上，新增南侧市政供水管道接入点，形成“双路供水”，以提升小区整体水压与稳定性。
改造完成后，大部分居民家中水压恢复正常，但仍有少数用户反映问题依然存在。为此，表站工作人员再次赶赴小区，逐一排查绿化带内水表井，最终锁定问题根源，原来是小区长期使用硬度较高的地下水，导致部分用户家中阀门、水表及止回阀内部结垢严重，形成堵塞。
查明原因后，维修人员携带专业工具和备用配件，对受影响用户的供水设施进行集中更换。面对阴雨天气以及表井内狭窄空间的不利因素，他们迎难而上，认真完成每一处设施的拆装与调试，累计更换水表、阀门等1833块。更换完毕后，维修人员还逐户进行了水压测试和水流检查，确保每家每户都能用上“稳定水、放心水”。
截至目前，淞江芳园小区水压已全面恢复正常。在此次攻坚行动中，清源供水公司多部门协同联动、合力攻坚，圆满解决小区水压不稳问题，为筑牢民生用水“保障线”提供了有力保障。
