近日，项城市阳光枫景小区居民代表将一面印着“情系百姓解水忧 高效服务暖人心”的锦旗，郑重送到项城市国控水务发展有限公司工作人员手中。红底金字的锦旗，既是对供水工作的认可，更是对水务公司“为民服务”初心的肯定。
此前，阳光枫景小区部分供水管网因使用多年、住户入住率提升，出现管径偏小、管网老化问题，用水高峰时段高层住户常面临水压不足、水流细小的困扰，“用水难”成了居民烦心事。
社区民警丁高岭得知后，第一时间组织居民代表、国控水务公司、南水北调中州水务公司召开三方协调会。会上，水务公司专业技术人员结合勘察数据，用通俗语言解读水压低原因、讲解改造方案，并逐一回应“施工是否断水”“改造周期多久”等居民诉求，供需双方坦诚交流、化解顾虑。
明确问题后，国控水务公司迅速制定维修方案。面对持续降雨，施工团队克服场地湿滑等难题，加班加点铺设新管网、更换老化部件、调试设备参数。经10天攻坚，小区供水系统恢复正常，供水压力从原来的0.16MPa增至0.21MPa，居民用水需求得到保障。
金杯银杯不如百姓口碑。未来，市国控水务发展有限公司将继续以热情、优质、规范、高效的服务，把满意留给用户，树立良好供水企业形象。