近年来，无锡水务积极推进党建与服务深度融合，持续深化“把支部建进小区”工作，将党组织的引领力、组织力和融合力有效转化为纾民困、解民忧的动力，打造服务品质、提升“红色引擎”。
东港镇东南村原有供水管网建于2003年，老化严重，水压水质无法保障，影响了该村居民的用水体验。接到居民改造的诉求后，无锡水务锡山分公司迅速组建党员突击队，全流程配合勘察、协调、供水服务等工作，将党组织力量下沉到一线，暖心服务送到百姓家门口，切实推动民生诉求落地生效。
施工初期，部分居民因道路开挖、出行不便产生顾虑，无锡水务党员突击队成员主动联合村委、施工及监理单位，召开居民沟通会，面对面讲解改造意义与服务保障，及时公开施工进度，化解群众疑虑；坚持每周驻守现场，先后10余次上门协调管线走向等问题；面对乔巷菜场段管道走向争议，连续3次组织多方勘测协商、优化方案，最终赢得14户商户的理解与支持。
本次改造工作得到了东南村委的大力支持。村委与无锡水务、施工单位成立联合工作组，依托东南村党员与网格员网络，有力推进改造工作。前期，在村委统一指挥下，网格员、居民小组长以自然村为单位划分责任区，召开专题会议统一认识、释疑解惑，争取居民的支持与配合。施工过程中，村委派专人紧盯现场安全。面对“邻里矛盾”“动土风俗”等实际问题，村委充分了解、耐心化解，无锡水务积极响应落实，为改造顺利完成奠定了坚实的基础。
新旧管道切换关键时期，党员同志带头值班值守，全程关注监督，避免出现水质波动。一旦出现水质异常，立即组织应急排查，直至恢复正常。7月11日起，突击队成员带队逐户开展竣工验收，用一周时间全面完成27个自然村共737户居民和15家商企的管线、水表校对工作，确保无一错漏。
为真正把好事办好、实事办实，8月27日，无锡水务锡山分公司工作人员进驻东南村委现场办公，“零距离”服务村民，集中开展供用水合同签订及缴费卡发放工作，现场解答各类用水咨询，让居民真切感受到“一站式”水务服务的便捷与高效。至此，全村737户居民和15家商企彻底告别了沿用二十多年的“总表供水”模式，真正实现了“一户一表、同质同价同服务”。今年，无锡水务已累计完成一户一表水表改造6000余户。
无锡水务将聚力通过党组织覆盖、党员带头下沉一线、着力提升服务品质等举措，促进党组织“神经末梢”和城市治理“基础单元”深度融合，推动问题在百姓家门口解决，让居民对美好生活的向往在身边实现。