用户冒雨致谢供水服务暖人心 - 中国城镇供水排水协会（中国水协）唯一官方网站

8月25日上午，细雨绵绵，漯河市清源供水有限公司沙北营业所迎来了一位冒雨前来致谢的用户。辖区用户李先生专程送来一封感谢信，对营业所员工赵娟热心、真诚的服务表达诚挚谢意。

据了解，在8月20日的水表抄收工作中，赵娟在田园四季花城小区发现一用户水表出现异常,当月用水量骤增至100多吨，且水表指针持续飞转，她立即联系用户并协助排查，初步判断为表后管道老化导致漏水。在征得用户同意后，她第一时间关闭阀门控制损失，并主动帮助联系维修人员。尽管当日天气炎热，赵娟仍坚持留在现场协同检修，直至问题彻底解决。
“那么热的天，她衣服都被汗浸透了，还一直帮我们忙前忙后，让我特别感动！”用户李先生说道。为表达谢意，他特意撰写感谢信，并于25日冒雨送至营业所。

赵娟接过感谢信后谦虚地表示：“这只是我应尽的职责，用户的认可就是我们前进的最大动力。”

清源供水公司有关负责人表示，抄表员是公司与用户之间的重要桥梁，赵娟的表现正是公司一线员工专注服务、用心为民的缩影。这封感谢信不仅是对她个人的肯定，更是对全体供水人的鼓励。未来，公司将持续提升服务水平，以更加贴心、专业、高效的供水服务回应用户的信任与支持。

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