盛夏将至，用水高峰临近，为守护千家万户的清凉与安心，江南水务秉承“政府放心，客户舒心”的企业标准，早谋划、早部署、早行动，全方位筑牢供水“安全网”，切实保障居民用水安全无忧。
统筹部署“提前谋划”
江南水务以筑牢城市供水安全防线为核心，成立夏季供水专项工作小组，统筹制定高峰供水保障方案。结合历年用水数据近期用水规划，科学预判今夏用水峰值，细化水厂调配、管网维护、应急保障等关键环节的责任分工。确保责任到岗、措施到点、保障到位，权责明晰、协同高效。
供水设施“全面体检”
水厂的每一台机组、每一根管线，都是供水“主力军”。江南水务按照年初制定的设备保养计划，在高峰供水前完成设备 “焕新” 工作。成立专家组对运行机组、加氯加矾设备、电气系统包括变电所和变配电间进行地毯式排查，实时监测厂区用电负荷，紧盯变压器温度、线路电压等关键数据，确保设备“健康上岗”，为炎炎夏日供水“满格启航”。严格对标《城镇供水厂运行、维护及安全技术规程》进行工艺管理，确保生产稳健运行。
水质安全“层层把关”
严把水质内控关，班组人员对水源水、工艺过程水、出厂水的质量控制点开展精准检测，研判水质变化趋势；厂级化验室每日完成原水及出厂水常规项目检测，保证出厂水质优于国家标准；落实水源水质预警监测及水厂全区域常态化巡视，追踪水源头部状况，实时优化检测方案，让居民喝上“放心水”。
应急水源“双项保险”
以练为战，在水厂及水源地模拟原水突发性污染、极端天气等复杂情景，开展应急演练。在实战中锤炼队伍协同性，增强科学处置能力，全方位提升应急保供效能，确保面对突发状况时“胸有成竹”，为城市供水安全加上“双保险”。
服务保障“全程在线”
构建“线上 + 线下”立体化服务网络。线上，“962001”客服热线24小时值守，快速响应，确保用户需求“事事有回应，件件有落实”。通过“962001”微信公众号，用户可随时在线办理业务，畅享高效便捷的数字化供水服务。线下，组织水务网格员上门排查用水隐患、宣传节水知识。同时，抢修中心设立 24 小时应急抢修值班岗，以最快速度修复故障。
江南水务将以设备升级的“硬支撑”、水质监测的“严标准”、应急体系的“双保险”与服务效能的“优体验”深度融合，全方位打造供水保障的“硬核实力”，用专业匠心构筑供水安全防护网，全力保障城市供水“水量足、水质优、服务佳”，让清凉与安心浸润千家万户。