3月17日16时许，定西高铁北站丽枫酒店附近因某施工单位（排水防涝建设项目）操作不当，导致DN500球墨铸铁主供水管道破裂，引发区域性供水中断。接到紧急通知后，定西水务城市供水有限公司与定西市和源市政工程有限公司迅速启动应急响应机制，按照“分工明确、技术互补”的原则，高效完成了抢修任务，全力保障了民生用水安全。
职责明晰，响应迅速。事故发生后，定西水务城市供水有限公司立即启动应急预案，统筹协调抢修工作，并衔接兄弟单位定西市和源市政工程有限公司实施技术修复。城市供水公司维修人员第一时间抵达现场，迅速设置警示标识、疏散群众并排查周边安全；和源市政公司抢修团队同步开展现场勘查，精准定位管道破裂点，研判地质复杂性和抢修难点。双方紧密配合，信息共享，快速制定了关阀止水、定点开挖、修复测试的联合抢修方案。
技术攻坚，高效执行。面对基坑积水深达3米、夜间气温骤降至-3℃的恶劣环境，和源市政公司抢修团队主导技术攻坚，采用“水泵抽排+挖机清淤”模式清理作业面，并运用专用抢修器实施管道修复，确保修补工艺零瑕疵；城市供水公司维修人员全程配合调度资源，协调阀门启闭与压力测试。双方以排水清泥、人工开挖、快速修复三步流程为轴线，克服低温泥泞等挑战，仅用5小时便完成修复，较原计划提前1小时恢复通水。
协同闭环，长效保障。此次抢修行动中，定西水务城市供水有限公司发挥统筹调度与安全保障职能，定西市和源市政工程有限公司专注技术落地与施工效率，双方在无交叉干预的前提下实现全流程无缝衔接。经压力测试合格后，城市供水维修人员有序开启管网相应阀门，保障居民用水及时恢复。事后，两公司共同提出进一步强化协作机制：城市供水公司将加强管网巡查与施工单位协调，和源市政公司计划升级应急装备与人员培训，共同夯实城市供水管网系统的韧性。