“你们维修工作真的太给力了，及时处理跑水事件，真的很感谢你们！”1月11日，乌苏市棉纺巷73号居民唐鑫桐将写有“尽心尽责为百姓 办事高效有质量 ”的锦旗送到乌苏市供排水有限责任公司城乡供水服务中心管网科，对中心的维修工作、服务的态度表示衷心的感谢。
1月11日11时54分左右，乌苏市供排水有限责任公司城乡供水服务中心管网科维修人员接到报修信息，反映乌苏市棉纺巷73号居民家中出现跑水现象。12点08分左右管网科维修人员赶到现场，排查发现用户家中管线阀门年久失修房屋温度较低导致20球阀断裂导致漏水，水流急且大，如不尽快解决，将严重影响居民的正常生活。快速确定维修方案，经上报批准后，“抢维修应急小组”争先恐后向前冲，党员们发挥先锋模范带头作用冲在前。停水、拆除老化配件、更换新配件……经过近10分钟左右的施工维修，从接到用户报修到修复通水仅用了30分钟顺利完成抢修，快速解决了周边正常用水。
乌苏市棉纺巷73号居民唐鑫桐激动的拉着维修工高祎、黄增乾、依不拉音的手说：“我的房子是土木结构房屋，害怕跑水多了，把房子泡了。寒冬腊月，这么冷的天气，你们不畏严寒，快速到达现场，抢修处理及时，避免房屋被淹泡造成的损失，还帮助我们清理积水，排查泡损物件，真的是太感谢你们了，为你们办事高效点赞。”
管网维修科维修工黄增乾说：作为一名维修工“快速及时处理用水户的困难诉求，热情服务用户，是我们的服务宗旨，在今后工作中，将继续以饱满的工作热情全心全意为用户服务，真正做到急用户之所急、想用户之所想，提供更加优质的服务。
民生无小事、实干暖人心。乌苏市供排水有限责任公司将继续秉承 “追求卓越、以质取胜、持续改进、顾客满意”的质量，将进一步加大供水设施设备排查力度，持续做好冬季供水工作，守护好群众温暖的防线,乌苏市供排水有限责任公司总经理戴广勇表示。
通讯员：葛燕、王丽 乌苏市供排水有限责任公司供稿
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