近日，新疆腾源水务集团有限公司伽师总场供水所工作人员深入小区开展入户走访活动，旨在进行用水满意度调查，精准把握居民在用水方面的困境，为居民排忧解难。
在走访过程中，工作人员与小区代表进行了面对面的深入交流，全面了解居民在用水、供水环节的实际需求，悉心倾听对供水服务的反馈与建议，并据此为不同新旧小区量身定制解决方案。对于居民提出的各类问题，走访人员耐心解答，能够当场解决的绝不拖延，对于无法立即解决的问题，则进行详细记录，以便后续跟进与处理。此次走访活动覆盖了5个小区、217户，赢得了居民的一致赞誉与好评。
近年来，伽师总场供水所积极响应集团党委号召，致力于提升居民用水的满意度，将传统的“被动”服务模式转变为“主动”出击。通过主动贴近居民，深入了解其需求与期望，推动供水服务从“有诉即办”的响应式服务向“未诉先办”的前瞻性服务转型，进一步提高服务质量。
接下来，伽师总场供水所将把居民用户走访列为常态化工作重点，持续强化与用户的沟通桥梁，坚持主动对接、靠前服务的理念，以实际行动为用户化解难题，不断提升用户满意度与用水便利性，为用户构建优质、高效的用水环境，为总场经济高质量发展贡献坚实的水务力量。（刘鹏）
新疆腾源水务集团有限公司
2024年12月11日