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走进企业听心声 优质服务不停步
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为进一步优化营商环境,提升供水服务质量,近日,市国控水务发展有限公司营商环境服务专员对辖区内各企业开展营商环境回访工作。
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走访过程中,营商环境服务专员与用水企业零距离沟通,面对面交流,详细了解用水企业的生产状况及用水需求,征求企业对供水服务的意见和建议。在此期间,中原农博城用户反映近期用水量异常,怀疑有内部管网有暗漏现象,公司立即派测漏队第一时间上门延伸服务,首先对管网的水压、材质、管径等相关数据进行分析确认,然后按管线走向,对院内地下供水管网设施作全面“体检”,最终发现DN32管网漏点1处,并协助其展开抢修,经过1个多小时奋战,顺利恢复正常供水,为企业挽回了更多经济损失。
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接下来,我们继续以企业用户的需求为导向,倾听企业意见,收集用水问题,把供水服务做到企业的心坎上,不断提高企业用水获得感,以实际行动为创优供水营商环境代言。(唐红霞、韩明明)