为了更好地服务大众,济源北控水务有限公司“线下”服务向“线上”扩展延伸,研发“智慧供水查询宝”微信小程序。
“小程序”包含定位导航、应知应会、员工需知、供水安全、工作流程、水量水压查询、设备选型等模块,具体功能如下:
1.定位导航——缴纳水费、办理业务可定位导航至各营业所。
2.应知应会——包含水质知识、水压知识和其他用水小知识。
3.员工需知——包含国家、省级、市级供水行业相关文件。
4.供水安全——包含有限空间、安全施工及其他安全小知识
5.工作流程——各工作流程包括营销流程、调度流程、稽查流程、维修流程等。
6.水量水压查询:可在小程序查询计算水力(户内水压)、水量(包含冲洗水量、稽查水量、漏失水量)。
7.设备选型——点击计算当前用水的水选型、水泵选型、管径选型、设备电缆选型。
用户还可以在留言板反映情况、表达诉求、提出意见和建议,济源北控水务有限公司会有专门的人员为用户服务。
智慧供水查询宝小程序的上线,是济源北控水务有限公司提升服务水平的重要举措。济源北控水务有限公司将不断优化小程序的功能,为用户提供更加优质、便捷的供水服务,持续为优化营商环境助力。
(张晶 闪静)