“管家式”服务赢得用户的高度称赞 - 中国城镇供水排水协会（中国水协）唯一官方网站

近日，许昌瑞贝卡供水分公司营销服务一部的抄表员尚蕊受到用户的肯定和称赞，被他们亲切地称作用水“好管家”。

原来，她在宇华名郡小区进行高压水表抄读时，发现表井池里竟然多了许多清水，经过细致观察和数据对比分析，发现该小区近半个月高压用水量远远高于上月水平，通过询问物业管理人员了解到近期用水也没有异常情况变化，经验丰富的尚蕊马上意识到有漏水情况。为了尽快找到漏水原因，最大限度地减少用户损失，她和物业人员立即着手查找表井及周围管线，最终在居民楼外墙一处管线有渗水情况，系表后管道破裂漏水，只是位置偏僻隐蔽，小区人员没有注意到。由于尚蕊的细心耐心和责任心，才发现了漏水，快速进行了维修，及时堵塞了漏洞，挽回了损失。

这件事让小区物业人员敬佩不已，夸赞她工作认真负责、经验丰富，想用户之所想，急用户之所急，是大家安全用水的“好管家”，对尚蕊表示由衷地感谢！

                                       （王占胜 刘佳侽）