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山东聊城恒润供水有限责任公司 开展“三上门 三集成”供水服务活动
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为贯彻落实聊城市委、市政府关于优化营商环境工作部署暨聊城开发区9月份政府开放月活动要求,持续持续提高供水服务水平,解决群众“最后一公里”服务诉求,9月6日,山东聊城恒润供水有限责任公司开展“三上门 三集成”供水服务活动,开发区市政管理处、恒润供水公司综合部、经营部、水质检测中心等相关科室参加活动。

活动第一站设在天安小区,恒润供水工作人员走进社区现场,设立展台展板,悬挂宣传条幅,现场为群众解读用水政策,讲解用水查询、缴费、报修、过户、校表、资料修改、开具发票等常见业务办理程序;告知用户业务咨询电话、问题投诉方式;讲解水价类型分类、价格构成、定价程序和缴费方式;宣传用水基本常识、正确使用方式、常见问题及处理办法;宣讲供水水质标准,水质、压力等常见问题及处理措施,氯味产生原因及国家消毒要求,冬季水管、龙头保温防冻办法,节约用水的技术、窍门等。并现场深入居民家中,维修损坏的阀门、水龙头等供水设施,得到小区居民的交口称赞,居民对我们的上门服务纷纷表示感谢。

下一步,山东聊城恒润供水有限责任公司将以“三上门”服务为抓手,以提升群众满意度、获得感为目标,完善服务机制,创新服务举措,主动作为,强化监督,为广大用户提供更便捷、更智能、更优质的供水服务,践行初心使命,强化责任担当,助力打造聊城开发区一流营商环境新高地。

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