在许昌瑞贝卡供水分公司深入优化“获得用水”营商环境工作中，有这么一群女子抄表员，她们直接与用户打交道，上门抄表、热心宣传、细心巡漏、解疑释惑，以柔弱的双肩抗起精准服务的重担，将优质服务送进千家万户，深得广大群众的称赞和好评，近日汪文龙、刘慧、赵莉因出色的服务，受到用户的纷纷点赞！
近日，该公司营销服务二部的抄表员刘慧接到用户庞先生的电话，反映他店里的水压特别低，已经严重影响了日常的正常用水。刘慧联系维修工汪文龙立即赶往现场查看情况，在排除不是主管网漏水的原因后，他们又对内部管网进行了全面排查，但因文峰广场地下书城建设时间已久，且构造复杂，排查的难度很大。汪文龙和刘慧不惧高温“烤”验，排除困难逐一排查分析原因，经过不懈努力，他们终于找到“顽凶”，原来是因为地埋DN50的蝶阀被生长的树根破坏，无法完全开启。他们马上为用户更换了新的阀门，水压恢复正常。解除后顾之忧的庞先生深受感动，特意送来一面印有“尽职尽责，服务热情”的锦旗，为他们真挚点赞。
无独有偶。8月16日，清虚街社区的工作人员发现水表不用水时，一直慢转，且这个月水费比平时多了近60吨，非常担心哪里漏水。营销服务一部的抄表员赵莉知晓后，不畏暑热及时赶到社区，对社区1至3楼每层的卫生间及洗漱间的坐便器、管路进行逐个检查。当检查至3楼时，发现该卫生间门锁着，贴有禁止使用的通知。细心的赵莉隔着门隐约听到里面有“滋滋”的水声，初步判断该处卫生间有漏水情况。果不其然，当工作人员拿来钥匙打开卫生间后，经检查系该处管路漏水。社区工作人员对赵莉不畏酷暑、严谨认真的工作态度表示感谢。
许昌最美“水管家”名不虚传，像刘慧、赵莉、汪文龙一样的好人好事层出水穷，也司空见惯。许昌瑞贝卡供水人始终把社会责任放在第一位，在坚守和奉献中，切切实实帮助群众解决用水大问题，获得了广大用户的信赖和称赞，赢得了良好口碑，树立了崭新的社会形象。
（王占胜）