7月以来，江苏省内持续高温，用水量随之不断攀升。为保障居民在高温天气的生活用水，各地供水企业多措并举，全力备战供水高峰！

一. 无锡水务

1.智慧调度，服务在线“全天候”

市政服务热线962181全天候在线，及时受理解决居民各类用水问题及诉求；智慧调度中心通过智慧平台实时监测供水管网压力，统筹管辖区域供水需求，科学调度、精准管控，保障锡城供水安全稳定。

2.有条不紊，守好供水“生命线”

针对夏季高峰供水特点，结合生产实际，各自来水厂加强水质监测预警，严密监测设备设施运行情况，定期进行“全面体检”，做到隐患异常早发现、早处理，全力以赴保障供水足、水压稳、水质优。

3.倾心为民，排忧解难“零距离”

在“高烧”不退的烧烤天气模式下，各分公司一手抓民生保障应急维修，一手抓漏损控制巡检听漏，抢修服务队伍随时待命，冲在前、战高温，确保故障发生时反应迅速、抢修及时，用汗水换取市民舒心。

4.迎战高温，按下建设“快进键”

骄阳似火，高温肆虐，施工现场“热潮”涌动。项目一线管理人员不惧酷暑，穿梭在工地各个角落，坚守现场“战高温”，工程建设“不降温”，严把施工质量关、安全关，推动各工程高标准建设。

二. 常州通用

1.西石桥水厂

烈日当空，又逢上游泄洪，长江原水浊度升高。为保障城市供水安全，在炎炎夏日中给常州市民送上清凉、优质的自来水，西石桥水厂员工积极响应：运行人员工时刻关注净水工艺运行情况，通过加密检测澄清池沉降比、调整滤池冲洗周期、强化深度处理过程、加强重点净水构筑物和设备的巡检等措施，严格控制各工艺段的水质，做到关口前移、层层把关;化验员工严格按照要求，对原水、过程水、出厂水的各项指标进行采样检测并分析，为运行人员进一步优化水质提供数据支持。此外为了确保在线水质仪表数据的准确性，化验人员还加强了对其的比对、校准工作，缩短了清洗周期。

2.魏村水厂

为保障城市稳压供水，魏村水厂提前准备，保证生产设施、设备处于最佳运行状态，全力以赴保障今年夏季供水任务，保障高峰供水平稳有序。在闷热轰鸣的魏村水厂二级泵房内，检修班的同事们正全神贯注地进行着西二泵的对中工作。水泵和电机轴的对中工作是安装和检修过程中十分重要的工作环节之一，泵与电机联轴器所连接的两根轴的旋转中心应严格同心，安装时必须精确地找正、对中，否则可能引起整台机器的振动或损坏。水泵对中看似简单但要求十分精细，需要检修班的同事们配合仪表数据不断计算垫入或抽取不同厚度的垫片来回微调。经过一个多小时的努力调整，对中仪上的数值最终达到最理想状态。检修班的同事们才松了口气，浑然不觉汗水早已把后背透湿。

3.高层二次供水部

二供泵房夏季高温高湿，高层二次供水部适当调整了部分作业时间，巡检人员放宽早晚巡检时限，水质快检人员集中安排在下午进行水质检测。针对夏季易发的设备故障情况，高层二次供水部维修班也及时考虑，提前预判，对易出现热保护的控制机组提前加装风扇排风。对之前出现爆管维修的泵房，重点开展运行曲线复盘，针对性提出设备优化改造意见，消除运行隐患。这些举措既是针对夏季设备运行、水质变化特性的调整，能更好重点关注生产薄弱环节，保证供水水质安全稳定，同样也是设身处地为员工工作安全考虑。

4.供水服务部

高温天气来临，爆管漏损风险提高，为了保障市民平稳安全用水，供水服务部东区营业所的员工们冲锋在一线，灼灼烈日之下是他们忙碌巡查探访的身影。7月2日，在拆迁区域巡查过程中发现青松西路原临时施工用水表位已经被新建工地围挡在内，表位表况不明极易造成严重后果，及时上报沟通跟进，确认已经拆表断管处理;7月4日，永武河西南100米拆迁地块发现漏水，及时探查管线并作断管处理;7月18日，申达花园38幢丙单元门口水表箱盖破损，行人来往密集，存在安全隐患，及时拍照并由热线派单更换铸铁表箱盖;7月19日，花园村委周塘桥有污水管施工工程，为了确保管线安全，及时联系专业人员到现场指认管位和管线交底……32人的微信巡线群实时反馈、事事回应，跟进处理落地更迅捷。

夏季酷热的高温天气，“烤”验着抄表员们的体力和意志。他们穿梭于城市的大街小巷，马路边、楼道里、草丛中，头顶烈日，默默坚守岗位，记录着用户用水的数据，奋战在供水服务最前线。室外气温直逼35℃，加上不停的弯下身掀动重重的表箱盖，抄表员的身上很快就被汗水浸透，换上备用衣服继续工作。抄表过程中若发现水量异常，他们会及时通知用户，凭借自己的专业知识尽可能的协助排查，他们用心在保障每一位居民的日常生活用水。

5.检测计量部

水表作为用于测量自来水流经管道流量的主要计量仪表，它的准确与否直接关系到千家万户的切身利益，为消除高温天气引发的安全隐患，水表检定站的检定员严格按照JJG162-2019《饮用冷水水表》的要求，对水表外观、水表标志、水表封印、示值误差、密封性等影响计量性能的因素逐一进行检定。一是对水表检定装置进行每周一大查，每天一小查，保证高温季节正常使用。水表检定站还积极联系常州市计量测试技术研究所，确保大口径水表检定业务正常有序开展。二是通过在线巡查和现场巡查相结合的方式对在线运行电池水表进行安全巡查，保证在第一时间发现和处理问题。

三. 吴中供水

1.科学运控调度，落实设备检修

根据天气变化、用水量预测以及供水设施的运行状况，合理分配两个水厂的生产计划和供水压力，确保供水量与需求相匹配，以应对高温天气下用水量的增加。同时，前置完成厂内外设备仪表的检修维护工作，加大对重点设备、重点部位的巡检力度，确保设备在高温天气下能够稳定运行。

2.更换故障水表，合理安排作息

根据抄收系统数据分析，对疑似故障表组织人工排查更换，确保不会因水表原因导致无法用水。同时也提醒抄表人员合理安排作息时间，避免高温时段露天作业，并注意防护蛇虫侵扰。

3.排查管网漏点，加强违章稽查

对老旧管道组织计划性听漏排查工作，精准定位及时修复管网漏点，保障高峰用水水压稳定，减少水资源浪费。此外，强化稽查力度，根据智能消防监控云平台的信息反馈，对多次出现报警的消防栓，组织夜间蹲守，严厉打击盗用消防水行为，确保消火栓处于良好状态，保障人民群众生命财产安全。

4.加密水质监测，关注原水变化

密切关注高温天气下太湖寺前水源地水质变化情况，适时加密相关指标的检测频次，并根据水质检测结果，及时调整处理工艺，在全过程、全方位的水质监管体系下，实现从源头到龙头的全流程精准水质监控，确保水质安全。

四. 吴江华衍

1.严密监测水质

针对高峰供水时期高温、汛期叠加的情况，以及地表水高温、高藻等特征，吴江华衍加强水源地蓝藻打捞，密切关注水源地水质变化，根据水质情况实时优化检测方案，增加关键节点检测频次，及时识别水质变化趋势，并反馈生产部门，指导生产部门根据检测项目数据变化调整工艺。

2.强化设备维护

在高峰供水来临前，吴江华衍已提前做好各水厂、泵站供水设施设备巡检维护工作，全面检查水泵、电机、变压器等关键设备，及时排除安全隐患，确保制水设备安全平稳运行。吴江现有水厂两座和加压泵站五座，日供水能力达90万吨，可充分满足全区用水需求。

3.科学合理调度

凭借“双水源、双水厂”和供水优化平衡改造工程，吴江华衍优化输配水线路，科学调度，确保供水充足。发挥智慧水务优势，吴江华衍实现对全区水量水压的“一屏监测”，可通过大数据分析，科学研判各区域用水需求，合理调配供水量、妥善调整供水压力，保障全区供水平稳、安全。

4.加强物资保障

吴江华衍仔细分析研判夏季高峰供水形势，储备充足的防汛物资、生产药剂以及粉末活性炭、高锰酸钾等应急物资，全面做好应对暴雨台风、高温干旱等恶劣天气以及各类突发情况的相关准备。应急发电设备、应急供水车等抢修设备器材配置到位，如遇突发情况，随时响应，快速处置。

5.提升应急能力

吴江华衍已开展粉末活性炭应急投加装置操作方法、班组水质检测制度、恶劣天气巡视制度等培训，以及水源地蓝藻暴发、水厂切换电、次氯酸钠泄露等应急实操演练，全面锤炼水厂一线人员应急处置能力。高峰供水期间，吴江华衍还将加强对市政管网的巡线和检漏力度，强化抢修队伍建设，保障抢修服务效率。

6.优质服务持续在线

吴江华衍供水服务热线“63631616”24小时接听用户诉求，用户还可通过微信公众号“吴江华衍水务”掌上营业厅办理在线缴费、一键查询、网上报修等服务。夏日炎炎，足不出门就享受便捷用水服务。

五. 宿迁联合水务

1.设备改造提前完成

预计2024年公司一、二水厂最高日供水量将接近42万吨，根据对水厂运行现状分析，生产水量可以达到预测水量。“工欲善其事，必先利其器”，高峰供水时段，各取水机组将满频率运行，为保证各机组在高负荷状态下能够正常运行，6月10日前，公司对各水厂、泵站设备进行全面检查、保养、维修等工作，确保设备安全稳定，备用机组状态优良,随时可“投入战斗”。今年5月，公司完成了河湖连通泵站机组和管道系统改造，1.5万吨沉淀池排泥系统改造已接近尾声，水厂确保供水品质与效率的其他设备升级改造也在有序实施中。

2.应急预案提前演练

为有效应对高峰供水期间各类突发情况，公司制定了高温、水质突变等各类应急预案，并持续开展应急演练。为做好饮用水源地蓝藻防控和供水安全工作，5月30日，公司开展了水质突变应急演练。6月，公司以“安全生产月”为契机，先后组织开展了突发环境事件应急演练、特种设备事故应急演练、消防疏散应急演练等多项演练，拉紧安全生产弦，守牢安全生产关，公司以演筑防，以练备战，扎实做好安全供水保障工作。

2.热点问题提前解析

随着夏季来临，今年供水形势是否平稳、水质安全能否保障、报修能否及时响应……这些夏季用水问题即将成为热点话题。

（1）高峰用水时间段，水压会不会受影响？

今年夏天，公司根据各场站、各区域的水量、压力分析结果，制定了科学合理的调度方案，充分发挥在线流量计、压力计的监测作用，做到适时调整，尽最大能力满足各区域供水需求。同时，针对宿迁夏季高温天气，用户在晚上9点至10点半用水较为集中，建议市民朋友们能够节约用水、错峰用水。

（2）夏季高温藻类暴发是否会影响出水水质？

针对夏季水藻生长旺盛的特点，公司及时组织清理水藻等水面漂浮物，提高水源水、出厂水和管网水水质检测频次，加强制水各环节生产工艺控制，对各工艺节点的相关水质指标采用在线设备24小时监控，确保供水水质安全。另外，一旦监测到骆马湖水源地原水发生蓝藻暴发和嗅味指标超标等情况，公司会立即启动水质突变应急预案，切换至备用水源，确保每一滴出厂水安全达标。

（3）夏季是管网爆管频发的季节，如何保障抢修工作？

提前对供水重点管段及附属设施进行全面检查和重点巡查，及时消除安全隐患，确保夏季高峰期供水设施安全稳定运行。同时应急抢修、客户服务等各专业人员24小时待命，全天候响应供水突发情况，为居民用水保驾护航。

向所有奋斗在高温一线的劳动者致敬！

来源：无锡水务、常州通用自来水有限公司、吴中供水、吴江华衍水务、联合水务宿迁供水公司

推荐：江苏省城镇供水排水协会