为持续提升员工的业务技能水平,更好地帮助相关岗位人员掌握抄表工作流程和技巧、抄表过程中注意事项等业务知识,进一步提高工作效率和服务质量。近日,双柏福源自来水公司组织开展抄表知识培训,公司全体职工参加培训。
此次培训由抄表经验丰富的蔡师傅为大家进行了抄表知识培训及经验分享。培训会上,蔡师傅从准备工作到现场抄表,如何运用手机抄表APP下载抄表单、准确上报数据和拍照记录整个过程进行详细讲解,他强调抄表工作是一个关键环节,准确无误的读取和记录数据至关重要,能避免给公司造成不必要的损失。随后蔡师傅对抄表过程中应注意事项及一些技巧进行了分享,如日常抄表过程中对遇到用水数据异常、对水费有争议、水表有故障用户的处理方法等,让相关岗位人员收获了宝贵的知识经验,为下步抄表工作奠定了坚实的基础。
通过此次培训,不仅让所有参训人员对抄表工作流程和技巧有了更深入的了解,还让大家意识到了抄表工作的重要性和复杂性,大家纷纷表示收益匪浅,今后将加强各类业务知识的学习,提高自身技能,为保障居民供水安全作出自己的贡献。