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服务民生无小事 一枝一叶总关情——市水务集团党委“党建+”模式赋能服务群众最后一公里
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市水务集团党委坚持以人民为中心的发展理念,采取“党建+”模式,有效将党建工作与生产经营、项目建设、营商服务深度融合,把党的政治优势、组织优势转化为企业发展的竞争优势、资源优势,促进经济效益与社会效益“双提升”。

一是“党建+基层治理”筑牢红色堡垒,提升治理效能。作为全市供水民生重点保障单位,水务集团聚焦做强做优做大国有企业的工作目标,依托木兰集团“木兰初心 三生使命”党建品牌建设,精心策划“水务小帮手”支部党建特色。截至目前,集团承接市12345诉求办理总数1502件,处理完毕数1475件,办结率98.20%;968902客服热线呼入总量0.67万通,接通率85.34%,客户线上即时满意度98.77%,线上答复率100%,积极有效解决影响城市治理效能的各类涉水问题。
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▲莆田市水务集团客户服务中心

二是“党建+项目建设”树牢红色旗帜,推动高质量发展。莆田市作为省级城乡供水一体化建设试点,旨在消除城乡供水差距,优化配置供水资源,促进城乡供水融合发展,切实解决城乡供水发展不平衡不充分问题。截止目前,已开展省重点项目莆田市第二水厂迁建工程建设;继续推进涵江片区社区配水支管改造项目,以及涵江区白塘镇、国欢镇等农村一户一表改造等工程。第一季度计划完成年度投资的10%,第二季度计划完成年度投资的25%。截止今年5月底,共有在建项目20个、前期预备项目9个,完成年度投资6146.49万元,占年度计划的17.6%。
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▲莆田市第二水厂迁建工程

三是“党建+营商服务”培育红色先锋严守为民初心。为推动营商环境改善,水务集团主动对标省内一流,通过提升管理效能和水平,聚焦市民“获得感”、“幸福感”这两个关键指标。把优化营商环境作为“一把手工程”,承担的“获得用水”指标在2023年全省营商环境考评中排名第一。集团根据主责主业特点,精心打好“服务牌”,2023年企业新安装智能水表、回访满意率均为100%。实现“三减两免一提”,压缩等待时长近88.9%,为企业用户累计减免报装费用约560万元。
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▲市自来水公司营业网点