为进一步深化公共企事业单位政务公开，更好地优化服务、接受监督，提高用户群众对供水服务的获得感、满意度和安全感，6月20日上午，居民群众、个体工商户、企业组织和媒体记者代表10余人走进上饶市自来水公司空港水厂，零距离感受优质饮用水生产过程，并通过深入交流共话供水营商环境优化升级。该活动由上饶市城市管理局指导，上饶市自来水公司主办。
活动现场，在空港水厂工作人员的指引和讲解下，参观了水厂网格反应池、平流沉淀池、V型滤池、出厂水泵房等生产区域，见证了来自50公里外的优质大坳原水通过混凝、沉淀、过滤、消毒等工艺处理流程后，经送水泵房加压，通过供水管网输送至千家万户的过程。出厂水水质均达到国家标准,部分指标甚至优于国家标准。“如今,不但水压很好，这里的水还有点甜”，一位参与活动的“老上饶人”感慨道。
为全面提高”获得用水”服务水平，拓宽服务监督渠道，活动当天，还组织开展了座谈交流会。会上，工作人员向代表们介绍了供水营商环境优化升级和群众诉求响应处置工作的相关创新举措及成效。现场举行了“上饶供水营商环境体验官”聘任仪式，旨在通过第三方视角，全流程体验各项供水服务场景，感知供水业务办理环节是否简化、服务是否优质、流程是否高效，从而推动供水营商环境优化升级。体验官叶彬说，作为“上饶供水营商环境体验官”一员，她深感责任重大，压力倍增，同时也信心满满、期待满怀，将履行好“体验官”职能，紧盯老百姓在接水用水方面反映强烈的烦心事、操心事和揪心事，积极参与优化供水营商环境体验，为上饶供水事业贡献自己的智慧和力量。
“政府开放日”活动的开展，在政府、企业和群众之间搭建了一架“连心桥”。“上饶供水营商环境体验官”团队的正式成立，让更多的“上饶智慧”作为参与者、实践者、推动者，参与到对标长三角开展供水营商环境优化升级行动中来。下一步，上饶市自来水公司将牢固树立“凡是长三角能做到的，上饶供水也能做到”的理念，扎实开展对标提升优化升级行动，全力打造“全省一流、可比浙江”的供水营商环境，不断优化服务流程和提升用户体验，推动“一件事一次办一日办”改革不断取得新成效，让人民群众的用水获得感成色更足、幸福感更可持续、安全感更有保障。