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零距离答疑解惑 面对面精准服务
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近日,信阳市供水集团有限公司党员突击队和青年志愿服务队带着满怀热情与责任,走进了天伦广场,积极开展了一场意义非凡且丰富多彩的供水宣传服务活动。

活动现场热闹非凡且秩序井然,志愿者们以亲切的笑容和专业的态度,热情地向每一位前来的群众详细介绍夏季用水的诸多注意事项。针对群众极为关注的水压问题,工作人员不仅耐心地解释夏季用水高峰期水压可能出现变化的具体原因,还详细地告知他们有效的应对方法,让群众心中有数;对于水质方面的疑问,工作人员则通过扎实的专业知识,生动形象地讲解供水过程中严格的检测流程和可靠的保障措施,消除群众的顾虑;而对于水费方面的困惑,工作人员更是给予了清晰明了、细致入微的解答,让群众对水费的构成和收取标准有了清晰的认识。同时,供水志愿者在现场对《优化营商环境条例》和社会信用体系进行了宣传。通过生动的案例,向群众展示了建立健全社会信用体系的重要性与必要性,明白了个人信用在日常生活与工作中的价值,增强了群众对《优化营商环境条例》以及社会信用体系的认知与理解,也提升了他们的法律意识和诚信意识。与此同时,对于一线维修志愿者们还带上工具包,随时根据现场群众反映的问题提供上门服务,认真帮助用户检修供水设施,仔细排查可能存在的隐患,确保每一位群众的用水安全,真正做到让群众用水毫无后顾之忧。

此次供水进社区志愿服务活动,宛如夏日里的一股清凉甘泉,不仅全面普及了用水知识,切实解答了日常用水面临的疑问,还极大地增进了与用户的深厚感情,让供水服务更加深入人心。