为进一步提升供水服务水平和质量,切实解决群众用水难题,全力打造以“品质市政 幸福民生”为出发点的“党建统领 水润万家”党建品牌。6月6日,昌邑市水务集团有限公司志愿服务队来到君悦花园小区,开展了一场“供水服务进社区,便民服务我先行”活动,真正将供水服务送进千家万户。
昌邑市水务集团便民服务队的志愿者们饱满的热情接待每一位前来咨询的居民;认真倾听群众对日常供水服务工作的意见和建议;细心向社区居民讲解、宣传供水业务与条例政策、水质常识及“一次办好”相关内容;加大了对“引导服务”宣传的力度。
活动现场,志愿者向小区居民发放了一整套供水服务宣传材料,并为居民就生活用水及直饮水业务办理流程、费用查询、交费等问题进行解疑答惑。同时,还给用户们传授了一些生活小技能,如判断家中马桶、热水器等设施是否存在漏水,避免因漏损带来经济损失。此次活动共计发放服务指南、水质宣传材料共计80余份,收到居民意见建议4条,现场居民参与热情高涨,纷纷为“供水服务进社区”活动点赞。
开展宣传进社区,不仅是昌邑市水务集团长期坚持的一项为民解决用水难题的“金钥匙”,也是进一步推深做实“品质市政 幸福民生”实践活动的“助推器”。通过宣传活动的开展,不断加强集团为民服务意识,直接听取用户诉求,缩短了集团与用户的距离,使供水服务更加贴心、规范、快捷、高效,让群众真正感受到“办实事”的获得感和幸福感。