近日,一位步履蹒跚的老人来到济源北控有限公司客服中心办理业务,工作人员见老人行动不便,立马上前搀扶,并为他搬来座椅,老人坐下后气喘吁吁地说:“太累了,太累了,让我休息一会。”工作人员为他端来一杯温开水,待老人稍作休息后,耐心、热情地帮助作为新用户的他解答各种问题,疑虑。
老人仔细地做完笔记后,竖起大拇指说:“你们叫什么名字?你们公司的服务可真好呀!下次有问题我还来找你们!”
济源北控水务有限公司客服中心的工作人员再次用“真诚”和“热心”的工作态度感动着每一位需要帮助的人,充分践行了“为民无极限,服务零距离,满意全方位”的服务理念,持续为优化营商环境助力。
(张晶 刘小卉)