近日，一名办事群众将一面写有“真情暖人心 贴心好服务”的锦旗送到了乌苏市供排水有限责任公司客服中心业务员热西旦木·买买提手中，对她热情周到耐心的服务表示衷心感谢。
“热西旦木·买买提同志，真心感谢你，你的热情服务感动了我，帮助我解决了大问题”，几句质朴的感谢话，道出了当事人发自内心的感激之情。
事情经过是这样的，前不久，乌苏市捷特尔小区居民穆合拜提·哈米提，因在50公里以外的农村驻村，由于忙于工作，忘记了家里更换的水表一直未开户导致停水，家中有老人和孩子，急需用水，情急之下拨通客服中心求助电话。工作人员热西旦木·买买提耐心倾听居民穆合拜提·哈米提的诉求，告诉她开户需提供的材料，按照相关流程协调沟通，耐心细心地为居民进行咨询解答，坚持“一件事一次办”的原则，让居民少跑路，顺利完成水表开户办里业务。
乌苏市供排水有限责任公司党支部书记杨黎川说:“今后公司要以强党建、抓服务为切入点“守初心，担使命”，践行“优质供水 服务社会”的服务理念，把问题解决在基层，积极为居民做好事、办实事、解难事，服务好居民群众。”
通讯员：葛燕、王丽 乌苏市供排水有限责任公司供稿
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