5月10日下午17时许，经过林州市自来水公司的连续奋战，林州市天平大道和龙安路交叉口受损供水主管道成功完成修复，沿线多个小区恢复正常用水。
10日上午，自来水公司管网运维人员在开展日常网格化巡查时发现，天平大道和龙安路交叉口东南角地面出现溢水现象，附近水压下降，影响居民正常生活用水。公司当即启动应急预案，组织维修人员、机械前往现场。考虑到临近中午用水高峰，自来水公司在周边小区安排供水车辆和志愿者，为受影响用户提供临时应急保障服务，并通过营销服务专员下沉小区、网格化微信群等方式，妥善做好群众解释工作。
“怕大家中午做饭用水着急，就第一时间把送水车开过来了。”自来水公司总经理梁建国表示，“我们维修服务两不误，已经组织人力、物力全力抢修。”
在关闭事发供水管线阀门止漏的同时，供水调度中心迅速调流，科学调度，以保障城区其他用户的水压正常。抢修人员也积极排查现场、设立警示标志、开挖作业坑、寻找漏点、制定施工方案……在完成抽排积水后，发现漏损系DN200PVC管道连接弯头老化破裂造成，抢修人员一刻都不停歇，拿起扳手、管钳果断进入闷热潮湿的作业坑内进行维修作业。大家争分夺秒，配合默契，将破旧管件拆除、钢制管件焊接、上夹安装等各道工序高效推进，于下午17时许完成维修，经开阀试水无渗漏后，有序做好作业坑回填、路面清理等善后工作，周边区域恢复正常供水。
“漏水维修事发突然，自来水公司处理的非常及时，不仅安排送水车保障我们正常生活，还加班加点抢修，真得是太感谢了。”麒麟华苑用户尚艳金说。
供水服务无止境。下一步，林州市自来水公司将聚焦民生关切，用心用情服务，以“时时放心不下”的责任感做好安全供水和为民服务各项工作，不断提升群众的获得感、安全感和幸福感。
供稿：李晋杰
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