为提升供水行业管理及服务水平，强化对供水系统的监督管理，鹤岗三立水务有限公司加大智慧水务管理系统的建设，把管理模式由线下逐步转变为线上，加强供水系统向合理化、科学化转变，保证供水水质、水压和供水系统的安全运行。
（一）通过水厂开放日活动，介绍供水营销系统包括开发供水营销系统，包括档案管理、表务管理、流程管理、抄表管理、费用管理、收费管理、票据管理、流程管理、系统管理九大模块。通过此次活动开展，让公司内部员工能完整的使用该系统，并对员工进行培训，掌握系统的具体使用方法。
（二）开发漏损管理系统，基于分区计量工作，以准确的管网拓扑结构为基础，通过在主干管安装流量计将供水管网划分为若干个单独的计量单元，利用区域考核表、支管考核表、单元考核表、用户水表等建立起的一个分区分级水量分析体系。漏损管理系统已初步形成五大分区计量。建立远传终端为支撑协同分区计量漏损管理系统,同时恢复我司重点水厂和重点管线在线监控,项目种类包括管网流量计、水池水位、管网压力等数据上传并实现远程监控,确保城市管网漏失率同期下降。
（三）客服热线系统，借助“节水宣传周活动”，深入社区开展智慧水务建设宣传工作，与百姓面对面的介绍客户服务热线，让更多的人了解客户服务热线的各项使用功能，还帮助市区供水用户解决用水疑难问题、用户报漏水问题、用户咨询水费问题等，受到了广大用户的一致好评。
通过搭建智慧水务管理平台，融合在线流量计、在线压力点及智能调压阀等智慧化设备，实现区域供水流量、压力实时监测、实时调节提高供水能力，科学控制管网漏损、提升供水服务质量。结合客服热线系统，为市区供水用户提供了咨询、业务受理、缴费便捷等各方面保障。提高供水保障能力，切实增强服务用户能力，提升用户用水满意度。