黑龙江双鸭山聚力民生提供优质供水服务 - 中国城镇供水排水协会（中国水协）唯一官方网站

今年年初以来，黑龙江省双鸭山市自来水有限公司按照市委市政府和市住房城乡建设局的工作部署，聚焦居民需求，倾力提供智能、便民、高效、优质的供水服务，用心用情保障城区安全稳定供水。

坚守初心，树品牌服务。打造“初心若水、情润万家”党建服务品牌，开展“党员在我身边”系列活动，主动上门服务，协助居民维修管网设施，纾解居民急难愁盼供水难题。

精准施策，强精细管理。围绕城市规划和供水高质量发展目标，因地制宜搭建智慧水务平台，依托1个中心、3个体系、9个系统，做到供水一张图管理、一张网监测、一条龙巡检、一本账管理。水厂制水、管网输水、泵站加压、小区二次供水和用户用水实现全流程智能化联动。

路线明确，促深度融合。围绕居民精细化服务需求，建立“我为群众办实事”台账，从“要我服务”到“我要服务”，切实优化服务体系，建设掌上营业厅，开通支付宝、微信便民缴费渠道，实现业务“不见面”办理，提升居民用水便利度。

迭代更新，保优质供水。强化基础设施提档升级，优化改造主力泵站、二次加压泵站，杜绝水质二次污染，实施DMA（独立计量区域）分区计量，智慧化监测管网漏损情况，从被动治理转变为主动查漏，守护安全稳定的供水环境。