一生难得是春闲，最美不过四月天。在这个莺飞草长的清明时节，对于很多人来说是个难得踏青游玩的日子，然而许昌瑞贝卡水司广大供水员工却舍小家为大家，履职尽责，时刻绷紧安全这根弦，始终坚守在供水保障第一线，以实际行动优化“获得用水”营商环境，用责任和担当守护着城市供水“生命线”，供好水、服好务，让群众满意，让政府放心。
24小时值守，确保供水生产安全
根据许昌瑞贝卡供水分公司生产安排，二水厂近日对一体化净水设施原水生物观察池进行了维修养护，厂长陈永强带领庞子红、王建军、李会民、羿斌等人自己动手，重新对原水池进行了深挖、修砌，更新安装了管线，经过三天的努力，使其焕然一新，于节前投入使用，确保了水厂对南水北调原水变化情况的观察监测。
为确保节日供水安全，按照水业公司副总经理、供水分公司经理付向东的部署和要求，生产设备部、曹寨水厂、周庄水厂、董庄水厂、麦岭水源地等各部门积极行动起来，认真组织开展安全大检查，对重点安全部位和危化品管理进行拉网式排查；加强值班管理，严格执行节假日领导带班制度；全面落实公司突发事件预案制度，提前做好供水生产调度预案；坚决把好水质关，按照三级检测制度，严格操作规程，及时掌控水质变化情况，确保出厂水质卫生达标；切实做好反恐、消防安全保卫工作，时刻监控生产设备运行和水质变化情况，保障城市供水平稳有序，全力以赴满足全市人民的节日用水需求。
清明节前，他们助力“曹魏不夜城”建设
4月1日上午，许昌市重点打造的曹魏古城旅游景点项目工地突发漏水险情，该公司稽查部和管网维护部工作人员迅速赶到现场处置，经查看原来是施工人员不慎挖断DN63供水主管线所致。鉴于情况紧急，为尽快修复供水，公司抽调精兵强将，由王浩带领紧急投入到抢险之中，他们抢时间赶进度，经过一个多小时的努力，于中午12:30快速完成任务，有力保障了“曹魏不夜城”建设顺利推进。
根据公司要求，管网维护部、营销服务二部等部门的维修人员随时待命、闻警而动，提前备足节日期间抢修物资，保证抢修车辆处于最佳状态，如果接到供水管线跑冒滴漏等突发险情，快速到达现场并组织维修，确保抢修及时、高效。
服务不打烊，“热线员”24小时坚守岗位
节日期间，该公司客户服务中心“3.15”供水热线员将坚守岗位，做好群众来电、来询的答疑处置工作，一如既往地为用户提供优质、便捷的供水服务；一旦遇到突发事故，第一时间通过手机短信、供水微信服务平台等告知用户。当遇到供水故障时，用户可及时拨打供水服务热线电话，工作人员将会在最短时间内为您排忧解难。
（王占胜）