昌吉市清源水务有限责任公司供水服务无小事上门服务解难题 - 中国城镇供水排水协会（中国水协）唯一官方网站

昌吉市清源水务有限责任公司始终秉承“急用户之所急，想用户之所想”的服务宗旨，用心用情为用户服务。

为打造贴心、温馨、暖心的服务质量，公司以优化营商环境为抓手，不断完善服务机制、创新服务措施，业务部门采取“主动服务+上门服务”的举措，进一步提升供水服务质量和群众用水满意度。

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各水务站收费员恪尽职守，尽心尽力为用户排忧解难，上门耐心细致地向用户宣传水价政策，核对水费信息，为用户答疑解惑。通过开展定期上门延伸服务等方式，与小区物业、住户构建和谐、良好的关系；同时也不断尝试改变工作新模式，做到真正了解用户的需求，并建立常态化的双向互动机制，变“被动服务为主动服务”。

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民之所盼，我必行之。一直以来，公司积极践行社会责任，为用户提供24小时的便民服务，全方位满足用户的用水需求，有效解决用户“急难愁盼”问题，充分展现了“有担当、有韧性、有温度”的企业文化内涵，真正地让广大用户感受到水务人的速度和温度。（撰稿/拍摄：陈瑶）