细心周到服务收获用户锦旗 - 中国城镇供水排水协会（中国水协）唯一官方网站

3月5日，师家渠村上横渠9户居民代表来到三门峡市供水集团有限公司，送上一面绣有“为群众排忧解难，赢用户交口称赞”的锦旗，感谢工作人员为他们解决用水难题。

日前，市区师家渠村上横渠银桥沟附近9户居民反应其家中停水，疑似为管道老化漏水导致。该公司二供管理部接到通知后，工作人员当即赶赴现场，认真排查供水入户管线、水表井，最终找到漏点。

在排查过程中,工作人员得知这9户居民的入户供水管道已使用近40年，老化严重，且常年无人管理，用水安全得不到保障，迫切希望供水集团帮助其进行管道改造，彻底解决问题。

工作人员首先征得9户居民同意，根据实际情况迅速开展工作，免费勘查现场、设计施工图纸，多次与用户沟通施工方案，全程严格执行国家优化营商环境相关规定，免收建筑区划红线外工程费用，使用户尽快用到了“安心水”。

“太感谢你们了！”为感谢工作人员心细周到的服务，9户居民代表随后专程到供水集团赠送锦旗表达谢意。
三门峡市供水集团有限公司党委办李磊